Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Article 1 : qui sommes-nous

Downtown Barbershop est un salon exploité par Apex Horizon, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, siège social 171 Grand’Rue, 74350 Cruseilles, RCS Annecy 919 388 926, TVA FR17 919 388 926.

Salon : 24 Place de la Mairie, 74350 Cruseilles. Téléphone : 04 49 08 77 74. E-mail : downtownbarbershop74@gmail.com.

Article 2 : à quoi s’appliquent ces conditions

Ces conditions s’appliquent aux prestations de coiffure et de barbe réalisées au salon, et aux produits vendus au comptoir du salon : produits de soin et de coiffage, et boissons alcooliques de la cave à emporter.

Le site présente le salon et ses tarifs. Nous ne vendons rien en ligne pour le moment. La prise de rendez-vous se fait sur Planity, dont les conditions d’utilisation s’appliquent à la réservation.

Article 3 : prix

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, au salon et sur la page Tarifs. Le prix appliqué est celui en vigueur le jour de la prestation ou de l’achat. Les colorations et décolorations font l’objet d’un devis au salon avant toute prestation.

Une note vous est remise pour toute prestation d’un montant égal ou supérieur à 25 € TTC, et sur simple demande en dessous de ce montant.

Article 4 : rendez-vous

Les rendez-vous se prennent en ligne sur Planity ou par téléphone. En cas d’empêchement, merci d’annuler ou de déplacer votre rendez-vous le plus tôt possible, sur Planity ou par téléphone, pour libérer le créneau.

Article 5 : paiement

Les prestations et les produits se règlent au salon, au moment de la prestation ou de l’achat. Les moyens de paiement acceptés sont affichés au salon.

Article 6 : cave à emporter

Les boissons alcooliques sont vendues uniquement à emporter, au salon, sans consommation sur place. Nous sommes titulaires d’une grande licence à emporter.

La vente de boissons alcooliques à des mineurs de moins de dix-huit ans est interdite (article L.3342-1 du Code de la santé publique). Une pièce d’identité peut vous être demandée.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

Article 7 : achats au salon et garanties

Les achats faits au salon ne bénéficient pas d’un droit de rétractation, ce droit ne s’appliquant qu’aux achats à distance ou hors établissement.

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : nous procédons à la réparation, au remplacement ou au remboursement selon les cas prévus par la loi.

Article 8 : réclamations

Si une prestation ou un produit ne vous satisfait pas, parlez-en d’abord à l’équipe au salon, ou écrivez-nous à downtownbarbershop74@gmail.com. Nous cherchons toujours une solution.

Article 9 : médiation de la consommation

Si votre réclamation écrite n’a pas abouti, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation, dans un délai d’un an à compter de cette réclamation (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation) :

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Saisine en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Article 10 : données personnelles

Nous traitons vos données selon notre politique de confidentialité.

Article 11 : droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une éventuelle médiation, vous pouvez saisir le tribunal du lieu de votre domicile ou celui du lieu où la prestation a été réalisée.